to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Mikserin Kullanım Kılavuzu Eksik Ve Destek Yetersiz
Fakir Arya stand mikseri geçen hafta sonu Konya’daki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünün kutusundan kullanım kılavuzu çıkmadı. Kullanım kılavuzu, ürünün içinde bulunması zorunlu bir döküman olmasına rağmen hem mağazada hem de kutuda yer almıyordu.
Kılavuza ulaşmak için önce Fakir’in internet sitesini kontrol ettim, ardından müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri yetkilisi mail adresimi alıp kılavuzu göndereceklerini söyledi, ancak üzerinden bir saat geçmesine rağmen henüz tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünü doğru ve güvenli şekilde kullanabilmem için kullanım kılavuzuna acil olarak ihtiyacım var.
Kılavuzun en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Az önce Fakir tarafından arandım. Eklediğim resimlerde görüldüğü üzere tarafıma SMS ile link ilettiler. Fakat ilettikleri link çalışmıyor. İlgili sayfalarda Yapım Aşamasında, ya da geçici olarak kapatılmıştır gibi garip uyarılar var. İnsan gerçekten hayret ediyor Dünya çapında bu markanın Türkiye Distribütörü'nün sorun çözmede bu kadar komik duruma düşmesine. Neyse beklemedeyiz. Süre belirtmediler. İlgili birimleri iletecekmiş kullanım kılavuzunu!
