to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Almayan Cihaz İçin Acil Değişim İsteği
Fakir marka şarjlı silme/süpürme cihazını 04.02.2026 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 1,5 aydır cihaz şarj almıyor ve ürünü bu nedenle kullanamıyorum.
Ürünü yetkili servise götürdüğümde şarj aletinin bozuk olduğu, yedek parça olmadığı için değişim yapılacağı söylendi. Ancak servis, değişim için Fakir’den haber beklediklerini, herhangi bir süre veremediklerini ifade ediyor ve süreç bu şekilde uzayıp gidiyor. Uzun süredir ne net bir bilgi veriliyor ne de sorun çözüme kavuşuyor.
Kısa sürede bozulan bu ürün için daha fazla mağduriyet yaşamamak adına, cihazımın hiçbir ek ücret talep edilmeden, ivedi şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
