to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir rs780 model robot süpürgeyi satın alalı bir süre oldu ancak maalesef sürekli sorunlarla karşılaşıyorum. Teknik sorunlar nedeniyle cihazdan verim alamadım. Arızalarını burada da yazmak istedim. Daha önce de buradan yaptığım şikayette bir çözüm bulamadım.
Arızalar:1. Konumlama yapmıyor. 2. Şarj bittiğinde istasyona gelip tekrardan yarım bıraktığı yeri süpürmüyor. 3. Kendi kendine arada toz toplama yapıyor, saat gece 3-5 fark etmiyor. 4. Alan temizliği yapmıyor. 5. Devamlı her yere sıkışıyor. 6. Odaları yarım süpürüyor. 7. Uygulamada devamlı süpürüyor gibi görünüyor ama alan hatası veriyor.
Bu arızalar için İstanbul genel merkezlerine dahi cihazı gönderdim. Hatta sıkışma videosunu attığımda aldığım cevap, 'su haznesini çıkarmamışsınız' gibi komik bir cevap oldu ve her cihaz servise gidip geldiğinde daha fazla sorun ile geri geldi.
Ayrıca çizikler ile ilgili sorunumu bugün Tüketici Hakları'na başvurmaya karar verdim. Bugüne kadar cihaz değişimi istedim ki ilk 6 ay içinde bu hakkım vardı. Bunu başvurduğumda bile Sakarya'da bulunan teknik servisten olumlu cevap alamadım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Sabırla bekliyorum dönüşünüz
Hala dönüş yapmadınız ve gerçekten Fakir markasına hiç yakışmayan hareketler
Fakir RS 770 model robot süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce mağazadan satın aldım. İlk birkaç ay sorunsuz kullandım ancak sonrasında sürekli haritalama sorunu yaşamaya başladım. Süpürge kendi kendine haritayı bozuyor veya ek alan eklemeye başlıyor. Her seferinde haritayı sıfırlayıp evi tekrar tanıtmama ra...
Fakir RS780 akıllı süpürgeyi aldım, satın alırken Media Markt personelleri ürünü öve öve bitiremedi. Biz de teknik servisine ulaşımı kolay diye Fakir aldık. Ama ürünü aldığımızdan beri doğru düzgün çalışmadı, sürekli harita hatası veriyor. Kendi kendine haritayı siliyor, odaları birleştiriyor, odala...
Fakir rs780 robot süpürge bir yılı dolmadan 2 kez tamire gitti. Haritalandırma yapmadı. Yaptığı zaman haritayı her seferinde sildi. Daha sonra su pompası bozuldu. Ve yine harita sorunu oldu. Sürekli haritayı sildi bazen kendi etrafında dondu. Aldığımızdan beri kullanamadık. En son İzmir Karşıyaka se...
Fakir 770 süpürge aldığım günden bu yana hep problem yaşıyorum. Doğru düzgün evde kullanamıyorum. Halı üzerinde geri gidiyor, bir yere sıkışmış gibi sesler çıkartıyor. Halı üzerinde hiçbir engel veya başka bir şey olmamasına rağmen tekerleklerinin sıkıştığını ve düz bir zemine koyun diye uyarı veriy...
Ürünüm Fakir RS 770 robot süpürge. Ürünü Şubat 2023 te aldım. Süpürgem haritalandırmayı yapmıyor, tamamlayamıyor kaç defa servise gitti ama sorun çözülmedi. Toplasam ürünü 1 yıl kullanamadım. Kaç olsun teknik servislere gidiyor ama çözüm bulunamıyor. Bu süreçte garantisi de bitti. Ürünümün değişimin...
Yorumlar