to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Ev Aletleri Rs780 Model Robot Süpürge İle Sürekli Teknik Sorunlar
Fakir rs780 model robot süpürgeyi satın alalı bir süre oldu ancak maalesef sürekli sorunlarla karşılaşıyorum. Teknik sorunlar nedeniyle cihazdan verim alamadım. Arızalarını burada da yazmak istedim. Daha önce de buradan yaptığım şikayette bir çözüm bulamadım.
Arızalar:1. Konumlama yapmıyor. 2. Şarj bittiğinde istasyona gelip tekrardan yarım bıraktığı yeri süpürmüyor. 3. Kendi kendine arada toz toplama yapıyor, saat gece 3-5 fark etmiyor. 4. Alan temizliği yapmıyor. 5. Devamlı her yere sıkışıyor. 6. Odaları yarım süpürüyor. 7. Uygulamada devamlı süpürüyor gibi görünüyor ama alan hatası veriyor.
Bu arızalar için İstanbul genel merkezlerine dahi cihazı gönderdim. Hatta sıkışma videosunu attığımda aldığım cevap, 'su haznesini çıkarmamışsınız' gibi komik bir cevap oldu ve her cihaz servise gidip geldiğinde daha fazla sorun ile geri geldi.
Ayrıca çizikler ile ilgili sorunumu bugün Tüketici Hakları'na başvurmaya karar verdim. Bugüne kadar cihaz değişimi istedim ki ilk 6 ay içinde bu hakkım vardı. Bunu başvurduğumda bile Sakarya'da bulunan teknik servisten olumlu cevap alamadım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Sabırla bekliyorum dönüşünüz
Hala dönüş yapmadınız ve gerçekten Fakir markasına hiç yakışmayan hareketler
