to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürgenin Merdiven Algılama Sorunu
Fakir Robert RS 770 robotum, sensörü olmasına rağmen merdivenden düştü. Aldığımdan beri aynı dairede ve aynı harita ile kullanıyorum. Lütfen bu sorunumla ilgilenir misiniz? Bu, üretici hatasıdır. Merdiven algılama sistemi olduğu için bu ürünü aldım ve garantisi devam ediyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Fakir firmasından ev robotu aldım RS 770 ürünün hala garantisi mevcut bir senedir kullandığın ürün bir anda her zaman süpürdüğü kattan aşağı düştü garantiye verdik ana kart bozuk bilgisi alındı
Ama Fakir firması kendi ürününü garantiye almıyor ürünüme ne su kaçtı ne kullanıcı kaynaklı bir sorun oldu
Ama robotumdan çok memnun olmama rağmen bole bir hata yaptı ve düştü merdiven sensör olduğu için almıştım Benden 8bin tl tamir parasınıstenıyor Ürün zaten şu an 12000 Kullanıcı hatası olmamasına rağmen garantimin hala devam etmesine rağmen fakirden ürünün arkasında durmasını beklerdim bu ürünün garantisi neye yarıyor ne olması lazımdı arkasında durmak için yetkililer lütfen yardım etmenizi rica ediyorum bir sene kullandın para verdim çöp olmasını istemiyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Gelişme 14 Nisan 14:16 Fakir rs770 robot aldım 2 yıl garantili 1 yıl sonra robot dubleksten kendini bıraktı aşağı hiçbir arıza vermemesine rağmen bir sorunu yoktu garantiye gönderdim hiçbir kullanıcı hatası yok su teması yok ana kart arızalı tespit edildi veürünümü garanti kapsamına almıyorlar ben bu markaya güvenerek almıştım onca marka varken Haklarımı Tüketici Hakları'na başvurarak arayacağım 16000 tamir ücreti istiyorlar
Hala yardımcı olmadınız bu kadar basit olmamalı bir şey yapamıyoruz demek
