to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Kısa Sürede Arızalandı Ve Şarj İstasyonu Bulamıyor
20 Mart 2026 tarihinde aldığımız Fakir Hausgerate Robert RS 770 model robot süpürge, dördüncü ayından itibaren arıza vermeye başladı. Cihaz düz zeminde sebepsiz yere takılıyor, kendi etrafında dönüyor ve şarj istasyonunu bulamıyor, bu nedenle ürünün temel fonksiyonlarını yerine getirememesinden dolayı mağduriyet yaşıyoruz.
Yaşadığımız sorunla ilgili olarak Fakir müşteri hizmetlerine başvurduğumuzda ürünü bizim servise götürmemiz istendi. Ancak bu kadar kısa sürede arızalanan bir ürün için bu sürecin kullanıcıya yüklenmeden, daha hızlı ve pratik şekilde yürütülmesini bekliyoruz.
Zonguldak Kilimli’deki Fakir yetkili servisinin konu ile ilgilenerek arızalı robot süpürge için ürün değişimi yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Marka ürünümü deyiştırdıkten sonra teşekkür etmek isterim
Fakir Robert RS 770 model robot süpürgem bir haftadır şarj istasyonunu bulamıyor, temizlik bittikten sonra istasyona dönmesi gerekirken kendi etrafında dönüp duruyor ve yerine yerleşemiyor. Bu durum her temizlik sonrası düzenli olarak tekrarlanıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazı kendimizin servise götürmemiz gerektiği söylendi. Ancak ürünü alırken beklediğim hizmet bu değildi ve daha yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir temel sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Fakir’in bu robot süpürgeyi yenisi ile değişim yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Merhaba servise gönderildi ve arızası en kısa sürede giderildi gönderdiler şu an çalışmasında sorun yok inşallah arızalanmaz
