to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Arızası Ve Yerinde Servis İsteği
Fakir R***** RS 770 robot süpürgeyi 2024 yılında Trendyol üzerinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz son iki haftadır doğru şekilde çalışmıyor, haritalama yapmıyor ve sadece kendi etrafında dönüyor, bu yüzden ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Yetkili servisi şimdiye kadar 3–4 kez telefonla aradım. Her seferinde eve hizmet vermediklerini, ürünü kendimin servise götürmesi gerektiğini söylüyorlar. Robot süpürge gibi bir ürün için yerinde hizmet beklerken, bu fiyatta satılan bir cihazın servisinin eve gelmemesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Fakir’den, satın aldığım bu ürün için yerinde servis hizmeti verilmesini ve arızanın evime gelinerek tespit edilip giderilmesini talep ediyorum. Ürüne ödediğim bedel ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak sorunumun hızlı şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
