Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferat sonuçtan hiç memnun değil

Onarım Süresi Aşıldı, Sıfır Ürün Değişimi Talep Ediyorum

profile
07 Ocak 13:43
207

F**** R***** RS 780 robot süpürge, süpürme ve silme yapmadığı için 12 Aralık 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki yetkili servise teslim ettim. Servis, süpürme ve silme aparatında arıza tespit etti ve onarım için yaklaşık bir hafta süre verdi. Buna rağmen aradan dört hafta geçmiş olmasına karşın tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Bugün tekrar servise gittiğimde bu kez de depoda sayım olduğu ve net bir tarih verilemeyeceği söylendi. Ürünü teslim ederken, onarım süresi üç haftayı geçerse ürünün sıfırı ile değişim yapılacağı özellikle ifade edilmesine rağmen bu taahhüt açıkça yerine getirilmemektedir. Ürüne ait servis numarası 102539028 olup, verilen sözler tutulmadığı için ciddi bir güven kaybı yaşamış durumdayım.

Ürünümün derhal tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini, tamirin mümkün olmaması ya da taahhüt edilen üç haftalık sürenin açıkça aşılması nedeniyle ise gecikmeksizin sıfır ürün ile değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının artık görmezden gelinmemesini, konu hakkında ivedi, net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.

07 Ocak 14:01 (Şikayetten 18 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Fakir RS 770 Robot Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
13 Eylül 2025 10:45
1.816
Tüm Fakir Ev Aletleri Robot Süpürge Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru