to read complaints and reviews, or file yours.Aqua 8472 Süpürge Temizlik Sorunu Ve İade Reddi
Trendyol üzerinden Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 model süpürge makinesini yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Son 4 aydır cihaz silme işlemini düzgün yapmıyor ve kirleri toplamıyor. Üründen beklediğim temel temizlik performansını kesinlikle alamıyorum.
Ekim ayından beri bu sorunla uğraşıyorum ve ürünü sorunsuz kullanamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle/satıcıyla iletişime geçtiğimde ise ürünü iade edemeyeceğimi söylediler. Kullanım sürem ve yaşadığım performans problemi ortadayken bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Ürün için 9.550 TL ödeme yaptım ve bu fiyata aldığım bir süpürgenin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve iade talebimin reddedilmesini doğru bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğu değerlendirilerek iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
