to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Sürekli Silmiyor, Değişim Talep Ediyorum
Fakir R***** RS 780 model robot süpürgeyi Ankara Ankamall Fakir satış mağazasından satın aldım. Ürünün su haznesine her zaman maksimum seviyede su koymamıza rağmen hiçbir şekilde silme işlemi yapmıyor. Mop bağlı olmasına ve suyun dolu olmasına rağmen yerleri kesinlikle silmiyor.
Bu ürünü daha önce de haritalama işlemini yapmadığı için servise göndermiştik. Servisten geldikten sonra yaklaşık üç aydır bu silmeme sorununu aralıksız şekilde yaşamaya devam ediyoruz. Cihazdan beklediğimiz temel fonksiyonlardan biri olan silme özelliğini kullanamıyoruz.
Üründe hem daha önce haritalama hem de şimdi sürekli olarak silmeme problemi yaşadığım için ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum ve artık tamir değil, ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Fakir’in mağduriyetimi gidererek yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
