to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Başlık Arızası Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
Fakir Stubby tıraş makinesini yaklaşık 3 yıl önce satın aldım ve bu süre içinde makinenin başlığında sürekli arıza yaşadım. Şu ana kadar yaklaşık 6 defa başlık değişimi yapıldı ancak her seferinde kısa süre içinde yine bozuldu. En son olarak servisin yenisini taktığı başlık, 1 hafta bile dolmadan tekrar arıza yaptı.
Ürünün garantisi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede, özellikle de yeni takılan başlığın 1 hafta içinde bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sürekli aynı arızayı yaşamam hem maddi hem manevi olarak beni mağdur ediyor ve ürünün başlığında kronik bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Fakir markasından, en son takılan ve 1 hafta dolmadan bozulan başlığın iyi niyet kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu kronik arıza ile ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ilgili başlık temin edilemiyor ise veya bu kronik sorun devam edecekse, tarafıma yeni bir tıraş makinesinin hiçbir ücret talep edilmeden verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
