to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Çoklu Arıza Yapan Dikey Süpürgeye Çözüm Bekliyorum
Fakir 8159 dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden, Sivas Merkez’de yaşıyorken 3 ay taksitli olarak satın aldım. Ürünü alalı henüz 8 ay olmasına rağmen çekim gücü belirgin şekilde azaldı, ayrıca sürekli parça sorunları yaşamaya başladım. Hazne kilidi kırıldı, borusu çıktı, LED ışığının kablosu koptu ve şu an cihaz hiç çalışmıyor.
Ürünü servise götürdüğümde bu sorunların garanti kapsamında karşılanamayacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini ayrıca aramadım çünkü ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinden dolayı zaten baştan beri memnun değilim.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Fakir’den, süpürgenin ücretsiz tamiri ya da mümkünse ürün değişimi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
