to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Yay Parçası Nedeniyle Fakir Juliet Max Saç Maşası Kullanılamaz Duruma Geldi
Eşime ait Fakir Juliet Max marka saç maşasını yaklaşık 3 yıldır sorunsuz kullanıyorduk. Yaklaşık 1 hafta önce ürünün sıkıştırma mekanizmasındaki yay kırıldı ve bu nedenle maşa artık saçı sıkıştırmadığı için hiç kullanılamaz hale geldi.
Ürün Trendyol üzerinden alınmıştı. Sorun sonrası Fakir yetkili servisiyle görüştüğümüzde, bu model için yay yedek parçasının tedarik edilemediği, yani bu küçük parça için herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Sadece küçük bir yay bozulduğu için tüm üründen vazgeçmek zorunda kalmak, hem ekonomik hem de çevresel açıdan son derece üzücü.
Fakir’in Juliet Max model saç maşası için kırılan yay yedek parçasının tekrar tedarik edilmesini ve bu parçanın servisler üzerinden erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ürünün tamamını değiştirmek yerine, bu basit parçanın temin edilerek ürünün tekrar kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
