to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Buharlı Makine, Kayıp Parçalar Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessiz Kalınan İade
MediaMarkt’tan aldığım kapalı ürün, Fakir buharlı temizlik makinesi Pure Steam, alıp eve getirdim. Ürün hortumu kırık çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım ve mağazaya gönderimini sağlayın dediler. Kargo şirketiyle gönderim sağladık. Uzun süren tamir sürecinden sonra ürünü bize tekrar gönderdiler. Ürün geldiğinde kırık ürün, koli parçaları eksik ve içindeki parçalar kayıptı. Aramamız gerektiğinde yetkili sizi arayacak, mağaza müdürü arayacak dediler, ama kesinlikle arama yapılmadı. Biz sadece para iadesi istiyoruz. MediaMarkt’tan ürün almak pişmanlık vericidir. Satılana kadar ilgi alaka gösterildi, ancak sonrasında kesinlikle müşteri ile iletişim veya konuyla ilgili ilgi yok.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
