to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat’ta BİM’den Fakir Range buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra 14 Mart’ta boru kısmı kırıldı. 16 Mart’ta ürünü aldığım BİM mağazasına götürdüm ancak bugün 2 Nisan olmasına rağmen hâlâ net bir dönüş yapılmadı, yalnızca “cevap bekliyoruz” denilerek oyalanıyorum.
Fakir müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kırılan parçanın garanti kapsamına girmediği ve ancak ücret karşılığında yenisini alabileceğim söylendi. Ürünü alalı bir ay bile olmamışken bu şekilde mağdur edilmemi ve parça ücretinin benden talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Üründe bu kadar kısa sürede yaşadığım sorun ve hem BİM’in hem de Fakir’in sürece karşı sorumsuz yaklaşımı nedeniyle artık ürün değişimi de istemiyorum, ürünün tamamen iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Fakir Cleaner pr7020 buharlı temizleyiciyi yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Ürünü ilk kullanımda buhar vermedi ve su akıttı. Hemen teknik servise gönderdim, fakat cihaz bana çok geç ulaştı. Geldiğinde tekrar kullandığımda yine aynı sorun devam etti; cihaz çalışıyor ancak buhar vermiyor ve su akıtıyor...
8 gün önce Fakir’in kendi internet sitesinden “Fakir Multi Clan Buharlı Temizleyici” satın aldım (Sipariş No: 41053, Fatura No: EP02025000000064). Ürünü teslim aldıktan sonra hemen denedim ancak buhar basıncı çok düşük çıktı ve ürün, özelliklerinde belirtilen şekilde temizlik yapmıyor. Ürünü satın a...
Fakir Marka Buharlı Temizleyici ürünüm, buhar çıkışı yapmama şikayeti ile, Ömür Teknik Yetkili Servisine 22.11.2024 tarihinde teslim edildi. Birkaç kez arama rağmen hala tezgah a alınmadı alınınca bilgi vereceğiz denerek bekletildim. Yaklaşık 1 ay sonra ısrarla kendi aramalarıma istinaden ilgili işl...
Fakir markasına ait Alına Clean Mop buharlı temizleyici buhar vermediği için garantiye verdim. 3 ay beklememe rağmen dönüş olmadı daha sonra aradığımda böyle bir kaydımızın olmadığını söylediler neyse ki WhatsApp yazışmalarından kanıtlamış olduk. Daha sonra parçaları sorunluymuş ve ellerinde bu parç...
Yorumlar