to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Kırılan Trio Model Ürün İçin Garanti Reddi Ve Tamir Talebi
Fakir Mixky Trio model ürünü Trendyol üzerinden 27.10.2026 tarihinde 8.230 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü daha ilk kullanımımızda kuşburnu çekmek için kullanmak istedik, ancak kıyma aparatının mili dakikalar içinde kökünden koparak kırıldı. Daha ilk kullanımda bu şekilde bozulması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşattı.
Yetkili servise başvurduğumda ise sorun garanti kapsamı dışında denilerek yardımcı olunmadı. İlk kullanımda, normal bir kullanım sırasında meydana gelen bu arıza için garanti dışı bırakılmamı kabul edemiyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu ve arızanın kullanıcı hatasından değil, üründen kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini, mümkün değilse yenisi ile değişimini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
