to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Beri Arızalı Çay Makinesi İçin İade Ve Servis Desteği Alamıyorum
Fakir Chailand Inox çay makinesini Epttavm üzerinden yaklaşık 20 gün önce aldım ve ürünü ilk kullandığım günden beri kaynatma sırasında aşırı ses çıkarıyor. Bu durumdan dolayı iade talebinde bulundum, bana iade kodu verildi ve ürünü gönderdim. Ancak iade başvurum “kullanılmış ürün” gerekçesiyle reddedildi.
Sorunun çözülmemesi üzerine yetkili servise başvurdum fakat internet alışverişinden alınan ürünlere bakmadıklarını söylediler. Ürünün garanti belgesi mevcut ve kullanım kılavuzunda da bu konuda herhangi bir uyarı bulunmuyor.
Satın aldığım üründe ilk günden beri teknik bir sorun yaşanmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen hem iade hem de servis desteği alamadım. Ürünümün iadesinin kabul edilmesini veya arızasının giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: alg2025000016372
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
