to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Arızalı Fan İçin Mağazadan Direkt Değişim Talebi
8.8.2026 tarihinde İstinyePark Balçova’daki Fakir Ev Aletleri Dış tic. A. Ş. Mağazasından mwl 10 Kablosuz Stand Fan model bir vantilatör satın aldım. Ürünü eve götürüp kurduğumuzda, vantilatörün üst başlık kısmının dönme fonksiyonunun çalışmadığını fark ettik. 2900 TL ödeyerek aldığım ürün ilk günden arızalı çıktı.
11.8.2026 tarihinde ürünü yenisiyle değiştirmek için aynı mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları arızalı ürünü değiştirmeyeceklerini, markanın politikası gereği sadece servise yönlendirme yapabileceklerini söylediler. Sıfır aldığım, ilk günden sorunlu çıkan bir ürün için değişim talebimin bu şekilde geri çevrilmesini kabul etmiyorum.
Arızalı olarak teslim edilen mwl 10 Kablosuz Stand Fan ürünümün, servis sürecine zorlanmadan, doğrudan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bir daha bu markadan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
