to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Nisan’da Manisa’daki Elvan Çeyiz mağazasından Fakir marka iki adet 770 model robot süpürge aldım. Ürünleri kutusundan açtığım andan itibaren ikisi de arızalı çıktı. Süpürgelerden biri sadece kendi etrafında dönüyor ve ekranda tekerlek kayması uyarısı veriyor, diğeri ise şarj olmuyor, şarj ışığı yanmıyor ve sensör arızası uyarısı veriyor.
Mağazaya iade veya değişim için gittiğimde önce benden servis raporu istediler. Yetkili servisten rapor aldım, raporda tekerlek grubunda sorun olduğu açıkça belirtiliyor. Buna rağmen mağaza bu kez de raporda “iade” yazmadığı gerekçesiyle ürünü geri almak istemedi.
Kutudan arızalı çıkan iki ürün için tüketici olarak mağduriyet yaşıyorum. Servis raporuna rağmen mağazanın sorumluluk almaması kabul edilebilir değil. Her iki robot süpürge için de satışın iptal edilerek bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıl önce Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fakir 770 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece üç ay sonra sürekli hata vermeye, yarıda kalmaya ve kendi etrafında dönmeye başladı. Cihazı doğru düzgün kullanamadan sürekli sorun yaşadım. Bu süreçte ürünü 6–7 defa yet...
Fakir marka RS770 model robot süpürgeyi yaklaşık 21 ay önce satın aldık. Cihaz sürekli durduğu ve düzgün çalışmadığı için yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak yetkili servise gitmek zorunda kaldı. Bu süre zarfında ürünü 4 kez servise teslim ettik ancak her seferinde işlem yapıldığı, sorun giderildiği sö...
Fakir marka robot süpürgem arıza yaptığı için yaklaşık iki aydan daha uzun süredir Manisa Şehzadeler’deki yetkili serviste bulunuyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bugüne kadar ne ürünüm teslim edildi ne de net bir bilgi verildi. Servisle ve müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde sadece...
26/05/2025 tarihinde Ankara Taşpınar mağazasından yaklaşık 14.000 TL’ye satın aldığım Fakir RS 770 robot süpürge, alalı bir yıl bile olmadan tekerlek arızası verdi ve teknik serviste onarıldı. Ancak çok kısa bir süre sonra cihaz tekrar arıza yapmaya başladı; çoğu zaman yarım temizlik yapıyor ve kend...
Yorumlar