to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fakir 770 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece üç ay sonra sürekli hata vermeye, yarıda kalmaya ve kendi etrafında dönmeye başladı. Cihazı doğru düzgün kullanamadan sürekli sorun yaşadım.
Bu süreçte ürünü 6–7 defa yetkili servise götürmek zorunda kaldım. En son yaklaşık bir ay önce tekrar servise gitti. Bunun dışında defalarca telefonla arayarak ve mesaj, e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım ancak kayda değer bir geri dönüş yapılmadı, sorunum kalıcı olarak çözülmedi. Ürünün beyninde arıza olduğu ve bu nedenle sürekli kendi etrafında dönüp temizliği yarıda bıraktığı açıkça görülmesine rağmen, yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Ürün halen garanti kapsamındadır ve garantisinin Mart ayında sona erecek olması da beni ayrıca endişelendiriyor. Onca zaman ve emek harcamama rağmen ürünü verimli şekilde kullanamadım, ödediğim para adeta boşa gitmiş durumda. Yılların markasından böyle bir süreç ve ilgisizlik beklemezdim, ciddi anlamda mağdur edildim.
Yaşadığım tüm bu sorunlar, tekrar eden arızalar ve servis süreçleri nedeniyle öncelikli talebim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesidir. Ücret iadesi mümkün değilse, sorunsuz çalışacak yeni bir ürünle değişim yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Fakir 770 robot süpürgeyi 12.12.2023 tarihinde Taşpınar mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 3 ay bile olmadan süpürge, olduğu yerde kendi etrafında dönmeye, odalara girdikten sonra ise sürekli aynı noktada dönüp durmaya ve bir türlü düzgün harita çizememeye başladı. Şarj ünitesinin ...
Fakir marka RS770 model robot süpürgeyi yaklaşık 21 ay önce satın aldık. Cihaz sürekli durduğu ve düzgün çalışmadığı için yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak yetkili servise gitmek zorunda kaldı. Bu süre zarfında ürünü 4 kez servise teslim ettik ancak her seferinde işlem yapıldığı, sorun giderildiği sö...
Fakir RS 720 robot süpürgeyi uzun zamandır kullanıyorum, ancak üründe her temizlik sırasında süpürgenin durup bir daha çalışmama sorunu yaşıyorum. Cihazı ilk olarak 18 Haziran 2025 tarihinde servise teslim ettim (takip numarası: 12.523). 29 Haziran’da tamir edildiği belirtilerek bana geri verildi, f...
Yaklaşık 1 yıl önce Taşpınar mağazasından Fakir Robert RS 770 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli arızalarla karşılaşıyorum. İlk olarak robot süpürge şarj ünitesine gitmedi, kendi etrafında dönmeye başladı ve topladığı tozu yere geri boşalttı. Bu sorunlar nedeniyle Fak...
26/05/2025 tarihinde Ankara Taşpınar mağazasından yaklaşık 14.000 TL’ye satın aldığım Fakir RS 770 robot süpürge, alalı bir yıl bile olmadan tekerlek arızası verdi ve teknik serviste onarıldı. Ancak çok kısa bir süre sonra cihaz tekrar arıza yapmaya başladı; çoğu zaman yarım temizlik yapıyor ve kend...
Yorumlar