Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresindeki Süpürgeye Ücretli Onarım Talebi

profile
01 Eylül 2025 11:22
1.814

Fakir marka elektrikli süpürgemi, yaklaşık 1 yıl dolmadan Ankara Keçiören Umut Teknik Servisi’ne arıza ışığı yandığı için, garanti belgesiyle birlikte teslim ettim (teslim kodu: 134275, teslim tarihi: 27/08/2025). Ürünü yerel bir mağazadan, kahve makinesi yanında hediye olarak, toplamda 11 bin TL civarında bir alışverişle almıştım.

Servis tarafından 5 gün sonra aranarak filtre arızası olduğu ve bunun garanti kapsamına girmediği belirtilip benden 400 TL ücret talep edildi. Oysa filtreyi düzenli olarak temizlememe rağmen, her temizlik sonrası süpürge tekrar arıza veriyor ve ayrıca şarjı da çok çabuk bitiyor. İnternette araştırdığımda da birçok kullanıcının aynı filtre sorununu yaşadığını ve bunun kronik bir problem olduğunu gördüm.

Garanti süresi devam eden bir üründe, sık tekrarlayan ve kullanıcı hatası olmayan bu arızanın garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum. Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

01 Eylül 2025 11:30 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Şarjlı Süpürgede Kısa Sürede Filtre Sensör Arızası Ve Garanti Kapsamı Sorunu

profile
12 Temmuz 2025 18:43
787
Fakir Şarjlı Süpürgede Kısa Sürede Filtre Sensör Arızası Ve Garanti Kapsamı Sorunu
Fakir Şarjlı Süpürgede Kısa Sürede Filtre Sensör Arızası Ve Garanti Kapsamı Sorunu

Fakir Süpürgede Bitmeyen Arıza Ve Para İadesi Talebi

profile
16 Eylül 2025 00:12
2.019

profile
27 Eylül 2023 23:43
1.452
Benzer Şikayet Yaz
Fakir Ev Aletleri Kategorileri
TrustBuy Skoru