to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Belgesi Olmasına Rağmen Süpürge Arızasında Servis Mağduriyeti
Fakir marka süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve garanti belgesiyle birlikte teslim aldım. Bir süre önce süpürgemde arıza oluştu; cihazın ışığı yanıyor fakat kesinlikle çalışmıyor. Bu nedenle Yalova ve İstanbul Maltepe’deki yetkili servislerinize başvurdum. Ancak servisler, benden faturayı talep etti. Satış yapan kişi faturayı tekrar çıkaramadı ve sadece irsaliye verdi. Buna rağmen servisler yardımcı olmak yerine işi yokuşa sürdü ve çözüm sunmadı.
Garanti belgem olmasına rağmen mağdur edildim. Ürünün arızasının ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
