to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmadan Arızalanan Kahve Makinesi Ücretsiz Onarım Talebi
22.05.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Fakir marka bir kahve makinesi seti satın aldım. Sipariş numaram #2032286771’dir. Ürünü özellikle çeyizim için almıştım ve yaklaşık 1 yıldır kullanmama rağmen, garanti süresi dolar dolmaz kahve makinesi arıza yaptı.
Makineye kahveyi koyduğumda kırmızı ışık yanıyor ancak kahveyi pişirmiyor. Bu sorunu birkaç gündür yaşıyorum. İki yıl garanti verilen bir ürünün, daha 1 yıl dolmadan bozulması ve tam da garanti süresi biter bitmez kullanılmaz hale gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Her 2 yılda bir kahve makinesi almak zorunda değiliz. Fakir gibi bir markadan çok daha dayanıklı ve uzun ömürlü ürün beklerken, böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı oldu. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede arıza yapmasının üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için kahve makinemin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Biraz önce Fakir müşteri hizmetleri tarafından arandım ama sorunum çözülmedi bana yetkili servise ücret karşılığında yaptırabileceğim söylendi yetkili servise götürmeyi bende akıl edebiliyorum ürün 1 yıl içerisinde bozuluyorsa bu markanın problemidir hiç memnun kalmadım bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım
