to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Eden Robot Süpürgem Servis Tarafından Kabul Edilmiyor
Fakir Robert 770 model robot süpürgemi 2023 Mayıs ayında satın aldım ve cihazımın 2+1 yıl garanti kapsamında olduğunu hem garanti belgesiyle hem de müşteri hizmetleriyle teyit ettim. 3 gündür cihazımda bir arıza oluştu ve Eskişehir Pretij Elektronik yetkili servisine başvurdum. Müşteri hizmetleri garanti süresinin devam ettiğini onaylamasına rağmen, yetkili servis garanti süresini kabul etmiyor ve cihazımı garanti kapsamında işleme almıyor.
Cihazın fatura ve garanti belgeleri elimde mevcut olmasına rağmen, servis tarafından mağdur ediliyorum. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım çünkü cihazım garanti kapsamında işleme alınmıyor.
Garanti sürem devam ettiği için, cihazımın garanti kapsamında işlem görmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
