to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9–10 ay önce Haramidere Anpa Gross mağazasından Fakir marka şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün henüz 1 yıl bile dolmadan toplamda üç kez arıza çıkardı. İlk iki arızada ürünü servise götürdüm ve farklı arızalar nedeniyle parça değişimleri yapıldı, bu işlemler garanti kapsamında ücretsiz olarak gerçekleştirildi.
İkinci arıza sırasında ürünün çok fazla sorun çıkardığını, sürekli servise gitmesinden dolayı mağdur olduğumu belirttiğimde, ürünü yenisiyle değiştireceklerini söylediler. Ancak daha sonra yine aynı ürünü tarafıma geri verdiler, herhangi bir değişim yapılmadı.
Son olarak 28 Mart tarihinde süpürge tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazı açmaya çalıştığımda hiçbir şekilde tepki vermiyor, hiç çalışmıyor. Ürünü tekrar servise verdiğimde bu kez modülde arıza olduğunu, bu arızanın garanti kapsamına girmediğini ve 3.000–3.500 TL arası bir ücret ödemem gerektiğini söylediler. Garantisi devam eden, üstelik kısa sürede üç kez arıza veren bir ürün için bu ücret talebini kabul etmiyorum ve “bu garanti neyi karşılıyor” sorusunun cevabını gerçekten merak ediyorum.
Sürekli arıza çıkaran bu süpürge için tamir değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Garanti süresi devam eden ve üç kez arızalanan bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Fakir’in müşteri memnuniyetini gözeterek, problemli süpürgemi yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.
Fakir markasına ait 2 adet RS 710 robot süpürge ve 3 adet şarjlı dik süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Robot süpürgelerin ikisi de sıfır olarak aldığımızda, ilk çalıştırmada şarj istasyonundan kendini geri attı ve çalışmadı. Ürünleri aldıktan bir gün sonra servise götürdük, ancak serviste ...
Fakir 7272 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce satın aldım. Ürün daha 1 yıl dolmadan bataryası bozuldu ve şu an makine hiç çalışmıyor. Bu kadar kısa ...
Fakir markalı dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce Evkur bayisinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra süpürgenin bir yerinde arıza çıktı ve yetkili servise götürdüm. Garanti kapsamında olması gerektiğini düşündüğüm halde, bu arıza için benden ücret talep edilerek işlem y...
Yaklaşık 1 yıl önce Fakir Inivator dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ancak bu sürede yaşadıklarım tam bir mağduriyet. İlk arızada şarj olmama problemi çıktı, garantiye gönderdim. 2 ay bekledim, bana yeni cihaz gönderdiler. Yeni cihazı sadece 1 ay kullanabildim, aynı sorun tekrar etti. Tekrar gönde...
Fakir marka şarjlı süpürgeyi İstanbul Güngören’deki Ev Moda mağazasından satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan iki defadır bozulma yaşıyorum. ...
Yorumlar