to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te Bursa Osmangazi Anatolium AVM Vatan Bilgisayar şubesinden Fakir Bolt X 8365 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca 3 gün kullanabildim ve süpürgenin borusu sallanmaya başlayınca, garanti kapsamında olması sebebiyle 16.02.2025 tarihinde bat2025000003335 numaralı kayıtla Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine teslim ettim. Ürün buradan da yetkili servis olarak bildirilen Furkan Teknik Servis’e gönderilmiş.
Furkan Teknik Servis tarafından aranarak süpürgenin borusunun “aksesuar” sayıldığı ve bu parça için benden ücret talep edildiği söylendi. Ben, bu parçanın modifiye bir parça olmadığını, süpürge bu parça olmadan kullanılamadığı için ürünü işlevsiz hale getirdiğini, dolayısıyla nasıl aksesuar olarak değerlendirilip ücret talep edilebileceğini belirterek bu talebi kabul etmedim ve gerekirse ilgili yerlere şikayette bulunacağımı ifade ettim. Bunun üzerine ana bayii arayıp dileklerimi iletecekleri ve geri dönüş sağlayacakları söylendi.
Daha sonra Furkan Teknik Servis tarafından tekrar arandım ve aynı şekilde boru için yeniden ücret istendi. Ürünün garantisi devam ederken, temel bir parça için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve bu nedenle ürünümün tarafıma iadesini istedim. Şu an ürünüm hâlâ serviste ve iade edileceği söyleniyor.
Garantisi devam eden Fakir Bolt X 8365 model süpürgemin boru arızasının, aksesuar adı altında ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekli parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Fakir markasına duyduğum güven ciddi şekilde sarsılmış durumda ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Fakir Bolt X 8365 dikey süpürgeyi 12.05.2025 tarihinde Eskişehir Soylu AVM’den satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra süpürgenin başlığından takır takır ses gelmeye başladı ve ben de yetkili servise götürdüm. Servis, kullanıcı hatası olmadığını kabul ederek başlığı yenisiyle değiştirdi. Ancak bi...
Fakir Bolt X Aqua 8472 dikey süpürgeyi Şubat 2025'te Media Markt Metromall AVM mağazasından satın aldım ve ayrıca uzatılmış garanti için de ekstra ücret ödedim. Ancak ürünün teleskobik borusu Kasım ayında, hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan, durduk yere bağlantı noktasından kırıldı ve...
Fakir Bolt X 8365 Bundan 1 sene önce Anneler Günü haftasında Gebze Media Markt firmasından Fakir marka kablosuz süpürge aldım. Satıcı ürünü satarken çok övdü, olumsuz yönlerinden ve yaşayabileceğim sorunlardan hiç bahsetmedi. Ürünü internete göre daha yüksek bir fiyata sattılar. Aldıktan 2 ay sonra ...
24.12.2024 tarihinde İzmir’deki bir AVM’deki yetkili bayiden Fakir Bolt X 8365 Silver Furry model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra kablolarında ve filtre bölümünde sorun yaşadım, süpürge çalışamaz hale geldi. Garanti kapsamında servise bıraktım ve uzun bir bekleyişin ard...
29 Kasım 2025 tarihinde Park Afyon AVM’deki Media Markt mağazasından Fakir Bolt X 8365 Dikey Şarjlı Kablosuz Süpürge satın aldım. Ürünün standart garantisi 2 yıldı, ben ayrıca 3 yıl daha uzatarak toplamda 5 yıl garanti yaptırdım. Ancak Aralık ayı itibarıyla süpürgenin hem dijital göstergesi bozuldu ...
Yorumlar