to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Blenderın Dişli Arızası İçin Çözüm Bulamıyorum
Fakir Lucca Blender’ı Evkur Kayseri mağazasından satın aldım ve ürünün garantisi halen devam etmektedir. Yaklaşık 3 ay önce blenderın dişlisi sıyırdı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Ürünün fatura, garanti belgesi ve servis fişi gibi tüm belgeleri elimde mevcut.
Sorunun çözümü için hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servislerle defalarca iletişime geçtim. Ancak hem mağaza hem de servisler, dişli sıyırma sorununu garanti kapsamında değerlendirmeyip yardımcı olmadılar. Oysa ürünün garantisi devam etmektedir ve kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
