to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir Freelander RC 7081-7088 model elektrik süpürgemi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve ürünüm 2 yıllık garanti kapsamında. 25 Eylül 2025 tarihinde süpürgenin boru kısmında, beklemediğim bir şekilde kopma meydana geldi. Ürünün kalitesine ve markanın güvenilirliğine güvenerek tercih etmiştim, bu nedenle yaşadığım arıza beni oldukça şaşırttı.
Sorunun ardından İzmir Karşıyaka’daki Sega Teknik Servis’e başvurdum. Ancak servis çalışanları, bana sormadan ve onayımı almadan borudan parçalar kesmeye başladılar ve işlem sonunda garanti kapsamında olmadığını söyleyip yaklaşık 480 TL ücret talep ettiler. Ayrıca, servis çalışanlarının yaklaşımı son derece kaba ve alaycıydı; sorunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek beni suçladılar. Garanti belgesi ve faturamı göstermeme rağmen, ücret talep edilmesinin doğru olmadığını düşünüyorum.
Şu anda süpürgemin boru kısmı kullanılamaz halde ve temizlik yapamıyorum. Fakir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece kayıt oluşturuldu, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için borunun ücretsiz olarak onarılmasını veya yeni bir parça gönderilmesini talep ediyorum. Elimde servis işlemiyle ilgili fotoğraflar da mevcuttur.
Fakir Freelander rce7078 marka süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Gaziantep Şehitkamil Gazikent Bozdoğan mağazasından satın aldım. Ürünün genel çekim gücünd...
Fakir Starky Pro elektrikli süpürgemi, plastik aksamındaki kırık parçanın değişimi için 24 Şubat 2024 tarihinde İzmir Karşıyaka Sega Servis’e teslim ettim. Ürün servisteyken tarafıma ücretlendirme bilgisi verildi ve değişimi onayladım. Ancak bu süreçte defalarca servisi aramama rağmen hiçbir zaman a...
Fakir Filtre Pro elektrikli süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak bugün, süpürgenin tekerleği kırıldı. Ürünü ilk aldığımda tekerleklerin sağlam olmadığını fark etmiştim. Araştırdığımda, internette birçok kullanıcının da aynı sorunu yaşadığını ve bu problemin garanti...
Süpürgeyi aldığım günden beri 3 farklı filtre ile kullanıyorum şarj göstergesi full göstermesine rağmen çalışmıyor servis yeni filtre satmaya çalıştı bende almayı reddedince (çünkü 3 filtrem var) merkeze filtreden kaynaklı motorun ve bataryanın bozulduğunu yazmış ona karşılık ücretli tamir yapılacağ...
Yorumlar