to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kireç Filtresi Yırtılan Su Isıtıcısı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Ataşehir Metropol AVM’den Fakir Ojo model bir su ısıtıcısı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda kullanmama rağmen geçen hafta kireç filtresinin yırtıldığını fark ettim. Bu süre zarfında cihazda filtrenin yırtılması dışında hiçbir sorun yaşamadım.
Ürüne ait garanti belgem ve alışverişe dair fiş/faturam duruyor. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda filtre kısmının yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Fakir markasından, Ojo model su ısıtıcım için kireç filtresinin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya uygun şekilde tarafıma yeni filtre temin edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Filtreyi kendim 100 TL karşılığında temin edip değiştirdim, ücretsiz değişimin daha doğru olduğunu düşünüyorum, marka beklentimi karşılamadı ve hayal kırıklığı yaşadım, ancak sorunum çözülmüş durumda.
