to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Ve Torbanın Erimesi Delux Line Halı Yıkama Makinesinde Kullanılamaz Hale Getirdi
Fakir Delux Line 9800 s halı yıkama makinesini yaklaşık 2 ay önce Balıkesir Özşanal mağazasından satın aldım. Ürünü geç kullanma imkanım oldu ve ilk kullanımımda ciddi bir sorunla karşılaştım. Yıkama yaptıktan sonra makine pis suyu içine çekerken iç kısımda yer alan filtre ve kutudan çıkan torba eridi ve zarar gördü.
Makinenin çalışma şekli nedeniyle, yeni filtre ya da yeni torba almam halinde de aynı sorunun tekrar yaşanacağını düşünüyorum. Bu durum ürünün güven vermemesine ve kullanamıyor olmama neden oldu.
Ürünün incelenerek bu sorunun kalıcı biçimde çözülmesini, gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fakir halı koltuk yıkama 9800 model cihazı Özşanal Balıkesir Merkez şubesinden satın aldım. Ürünü geç kullanma şansım oldu ve ilk kullanımda filtre resmen eridi, aynı şekilde torbası da zarar gördü. Yeni torba alıp taktığımda da yine aynı sorun yaşandı, içine çekilen su hem torbayı hem filtreyi mahvetti. Bu kadar para verip böyle bir sorunla karşılaşmak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Üründe aynı problemin devam edeceğini düşündüğüm için artık güven duymuyorum ve cihazı iade etmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim yaklaşık 3.400–3.500 TL civarındaki tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürüne ait fiş ve belgeleri de uygun görülen aşamada firmaya iletebilirim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra filtre ve torba eridi, makine suyu içeri çekti ve kullanılamaz hale geldi. Çözüm talep ediyorum, ayrıca hangi numaradan aranacağımı öğrenmek istiyorum. Farklı numaralardan gelen aramaları açmadığımı belirttim.
