to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Yüklenmediği İçin Garanti Talebim Engellendi
27 Nisan 2025 tarihinde N11 üzerinden Fırsat Dünyası satıcısından Fakir Daynamic marka kişisel blender satın aldım. Ürün için 1.396 TL ödedim ancak sipariş sonrasında faturam sisteme yüklenmedi ve tarafıma iletilmedi.
Blenderi toplamda yaklaşık 10 kez kullandım ve kısa süre içinde ürünün motorundan ses gelmeye, içinden yanık benzeri bir koku gelmeye ve bıçakların dönmemeye başladığını fark ettim. Ürün arızalı hale geldiği için garanti kapsamında işlem yaptırmak istiyorum ancak faturam olmadığı için bu süreci başlatamıyorum.
Satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım fakat mağazaya ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. N11 üzerinden aldığım, sipariş numarası 201168848737 olan bu ürünün faturamın acilen sisteme yüklenmesini veya tarafıma e-posta yoluyla gönderilmesini talep ediyorum. Faturamı temin ederek ürünle ilgili garanti sürecini işletebilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
