to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Ultra Care ALL In One Başlığı Sürekli Parçalanıyor Ve Yedek Parça Temin Edilemiyor
Fakir Ultra Care ALL In One ürünümün başlığında ciddi bir tasarım sorunu yaşıyorum. Ürüne ait başlık zamanla kendi kendine parçalandı ve parçaları boğazıma zarar verecek ölçüde dağılmaya başladı. Bu durumu ilk fark ettiğimde başlığı elime aldığımda parçaların dağıldığını gördüm ve güvenlik açısından ürünü kullanmaktan endişe duymaya başladım.
Sorunu çözmek için Fakir’in resmi yedek parça sitesinden aynı başlığı yeniden temin ettim. Ancak aldığım ikinci başlıkta da 23 Temmuz 2026 tarihinde yine aynı parçalanma problemiyle karşılaştım. Aynı arızanın iki kez yaşanması, bu ürün başlığında kronik bir kalite veya malzeme sorunu olduğunu düşündürüyor ve ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.
Konu hakkında Fakir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilgili başlık için stokların yenilenmeyeceği tarafıma iletildi. Hem güvenlik riski oluşturan bir ürünle baş başa bırakılmam hem de yedek parça tedarik edilmemesi sebebiyle mağduriyetim devam etmektedir.
Bu nedenle Fakir’den, Ultra Care ALL In One için sağlam, sorunsuz ve güvenle kullanabileceğim bir yedek başlık temin edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
