to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Süpürge Garanti Kapsamında Hortum Değişimi İçin Yüksek Ücret Talebi
Fakir İnovator 6158 dikey süpürgeyi 6 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün henüz 7 aylık olmasına rağmen başlıktaki hortumu yırtıldı. Yaklaşık 2 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen Erzurum As Teknik Fakir yetkili servisine başvurduğumda, sadece 10 cm’lik bir hortumun değişimi için 800 TL ücret talep edildi. Farklı markalarda benzer durumlarda bu tür parçaların ücretsiz değiştirildiğini belirttiğimde, servis yetkilisi bana diğer firmanın yeni bir marka olduğunu ve bu nedenle ücretsiz değişim yaptıklarını söyledi.
Elimde fatura ve garanti belgesi mevcut. Ürünün garanti kapsamında olduğu göz önünde bulundurularak, hortumun ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
