Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Süpürge
Bolt X Plus Aqua 8472
Fakir Süpürge Yüksek Ses, Düşük Performans Ve Garanti Mağduriyeti Yaşatıyor

ID:34352569

Elvin sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Süpürge Yüksek Ses, Düşük Performans Ve Garanti Mağduriyeti Yaşatıyor

Elvin

Fakir Ev Aletleri

25 Kasım 2025 23:55

1.890

Yaklaşık 1,5 yıl önce Fakir Bolt X Plus Aqua dikey süpürge satın aldım. Aldığım ilk günden itibaren süpürgenin başlığı çok yüksek sesle çalışıyordu. Ürünü Ankara Etimesgut’taki yetkili servise götürdüm, başlığa kıl dolanmış olabileceği söylendi ancak herhangi bir şey bulunmadı ve sorun çözülmedi. Zaman içinde bu ses daha da arttı ve şu anda neredeyse uçak sesi gibi gürültü yapıyor, ayrıca süpürge düzgün şekilde çekim de yapmıyor.

Ürünü aldıktan sonraki ilk 1 yıl içinde teleskopik borudaki hortum da yırtıldı. Servis bu duruma kullanıcı hatası diyerek garanti kapsamına almadı ve ben ücretiyle tamir ettirmek zorunda kaldım. Hortum değişimi sırasında ise boruya zarar verilmiş ve boru kırılmış durumda. Yedek parçaların fiyatları oldukça yüksek, bir yandan da yaşanan her sorun için “kullanıcı hatası” denilince bu ürünün garantisinin neyi kapsadığını anlayamıyorum.

Bir süre önce Fakir müşteri hizmetlerine de durumu yazarak ilettim, sadece en yakın servise götürmem gerektiği söylendi ancak yaşadığım sorunlar için markanın ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum. Hem süpürgeden beklediğim performansı alamadım hem de ödediğim para adeta boşa gitmiş oldu.

Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Seren

1 Destek

Fakir Ev Aletleri

26 Kasım 2025 00:00 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Elvin

06 Aralık 2025 10:19

Maalesef hiçbir çözüm sunulmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisin Parça Temininde Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Anıl

Fakir Ev Aletleri

08 Mayıs 2025 17:20

2.207

Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 Dikey Süpürgesi'nin boru kısmı, eğilen yerinden kırıldı. Kırılmanın bizim hatamız olduğunu kabul ederek, ürünü garantiye sokmadan 28.03.2025 tarihinde Ankara Keçiören Akyol Ev Aletleri yetkili servisine bıraktım. Servis, sürekli olarak borunun stoklarda olmadığını ve firm...

Yetkili Servisin Parça Temininde Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 Dikey Şarjlı Kablosuz Süpürge

Mehmet

Fakir Ev Aletleri

11 Temmuz 2024 16:02

4.765

Yaklaşık 5 ay önce, Bolt X Plus Aqua 8472 Dikey Şarjlı Kablosuz Süpürge aldım. Ekonomik modda ve zarar görmesin diye sürekli dikkatli kullandık. Süpürge başlığından ses gelmeye başladığında, servise başvurduk. Bize değişim için başvurulacağı söylendi. Daha sonra servis arayıp, değişim olmayacağını 4...

Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 Dikey Şarjlı Kablosuz Süpürge

Salim sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası Destek Yok, Yedek Parça Temin Edilemiyor!

Salim

Fakir Ev Aletleri

10 Ekim 2025 22:16

1.342

Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 model elektrikli süpürgeyi Vatan Bilgisayar Ankara Podium AVM’den satın aldım ve ürün halen garanti kapsamındadır, garanti belgesi elimde mevcuttur. Yaklaşık 4-5 gün önce teleskopik borusu kırıldı. Hem Fakir müşteri hizmetleriyle hem de Ankara’daki çeşitli teknik servisle...

Satış Sonrası Destek Yok, Yedek Parça Temin Edilemiyor!

satis-sonrasi-destek-yok-yedek-parca-temin-edilemiyor-2.jpg

Fakir Süpürge İle Bitmeyen Sorunlar

Ayhan

Fakir Ev Aletleri

28 Mart 2025 12:37

2.026

Ben 26.08.2023 tarihinde markaya güvenerek Fakir Bolt X Plus Aqua kablosuz dikey süpürge aldım. Aldığım ürünün pili zayıflıyor. Ayrıca çekim esnasında bazen elektrik çarpması ve çektiği şeyleri geri bırakması gibi sorunlar yaşadım. Dikey borunun ortadan bükülen kısmı kırıldığı için 26.02.2025 tarihi...

Fakir Ev Aletleri Bolt X Plus Aqua 8472 Dikey Şarjlı Pişmanlığı

Ekol

Fakir Ev Aletleri

23 Temmuz 2024 11:56

3.437

Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 Dikey Şarjlı Kablosuz dikey süpürgemin teleskopik borusunun kıvrılma kısmındaki aparat aldıktan 3 ay sonra kırıldı. Herhangi bir düşürme zorlama veya yanlış müdahale olmadan kırıldı. Parça ilgili servise götürüldü ancak garanti kapsamında olmadığı söylenip yeni parçanın ü...