to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Süpürge Toz Haznesi Kapağı Kırıldı
Merhaba, Fakir inverter X 7272 şarjlı süpürgenin toz haznesi kapağının tırnağı açıp kapatırken kırıldı. Buradan da gördüğüm kadarıyla pek çok kişinin ortak şikayeti bu. Çok basit ve ince bir malzeme kullanılmış; kırılmaması neredeyse imkansız. Şu an garanti süresi devam ediyor. Süpürgeyi şu an kullanamıyoruz. Siz değerli Fakir yetkililerinden bize yardımcı olmanızı ve bu mağduriyetimizi gidermenizi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
İlginize teşekkür ederim... Ürünü Samsun daki Çağdaş Fakir servisine teslim ettim haber vereceklerini söylediler... 4 gün geçti... Sizlerde süreci takip edip bana bilgi verirseniz daha iyi olur... İyi akşam lar...
Merhaba Müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştükten sonra arızalı Fakir süpürge yi. Samsun da hizmet veren Fakir yetkili servisi Çağdaş servise ürünü teslim ettim. Birkaç gün sonra bize durum hakkında bilgi vereceklerini söylediler. Bilgi gelmeyince ben Çağdaş servisi 2 gün önce aradım. Yetkili servis ürün kırık olan parçasının şu an olmadığını. Tüm alt hanenin bütün olarak değişmesi gerektiğini ve bununda garanti kapsamında olmadığı nı... 850 TL ücreti olduğu nu söylediler... Oysa daha önceki Fakir müşteri hizmetleri yetkilisi ile konu ile görüştüğümde ürün servis vasıtasıyla ücretsiz olarak değişeceğini ifade etmişlerdi. Bu konun Fakir Servis tarafından çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Çöp Hazne kapağı kırılan şarjlı süpürge yaklaşık 1,5 aydır Samsun daki Fakir yetkili servisi olan Çağdaş servis de ürün tamir edilmeyi bekliyor... En son görüştüğüm Fakir müşteri temsilcisi ürünün ücretsiz olarak yapılamayacağını Garanti kapsamında olmadığı nı söyledi. Oysa ilk görüşmemizde ürünün tamir edileceğini herhangi bir ücret ödemeyeceğimizi beyan etmişti. Çünkü bu durum birçok müşterinin başına gelmişti, Oysa bu bir kronik sorundu Bunu Fakir yetkilileri çzmesi gerekirken adeta bizi kaderimiz le baş başa bıraktılar. Ben bu konunun takipçisi olacağım, Hakkımı sonuna kadar arayacağım... Tüketici Mahkeme sine vereceğim. Mağduriyeti min giderilmesi için elimizden ne geliyorsa yapacak,
Merhaba Ürün ile ilgili servis hizmeti alamadığımız için. Garanti si devam eden ürün için. Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli şikayette bulundum... Bundan sonraki süreçte te inşallah sonuç lehimize sonuçlanır... Biirdaha kesinlikle Fakir marka bir ürün asla satın almayacağım. Yakınlalarımıza ve Çevremizdeki insanlara da aynı uyarıyı yapacağım.
Merhabalar üç ay önce Media Markt tan Fakir dikey süpürge aldım bir de yanında bakım paketi ürünü bakıma gönderdim fakat süpürge geldiğinde toz haznesi nin olduğu yer kırılmış aradım bakım servisini kabul etmiyorlar servise götürün dediler götürdüm onlarda bana 1.800 TL fiyat çıkardılar garantiye girmiyormuş fakat süpürge bende değil onların anlaştığı bakım servisinde kırıldı bana yardımcı olursanız sevinirim yoksa Tüketici Hakları'na başvuracağım