to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Süpürge: Hayal Kırıklığı Ve Sürekli Arızalar
Fakir pure clean ıslak kuru dik süpürge fiyaskosu
Birkaç ay önce eşim hediye olarak Fakir marka dik süpürge almış. Ürünü kullanmaya başladık. Başlayalı sorunu bitmedi. Tertemiz olduğu halde kirli su haznesi dolu uyarısı verip kapanması, aynı şekilde tertemiz olduğu halde fırçayı temizleyin uyarısı, su püskürtmemesi ve şimdi f7 hatası ile çalışmayı durdurması. Fırça dönüyor f7 hatası yazıp kapanıyor. Keşke almadan önce eşim bana danışsa idi, sayfalarca şikayete sebep olmuş bir ürünü asla aldırmazdım. Biraz araştırınca ürünün hayalı bir ürün olduğu anlaşılıyor. Ve markanın çözüme yanaşmaması da cabası. Kesinlikle iade isteyeceğim ve bunun için ne gerekirse yapacağım. İnsanların, hayatımızı kolaylaştırsın diye aldığı ürün resmen kendisine hizmet ettiriyor. Verdiği hatalar yüzünden her bir parçasını özenle temizleyip her süpürme sonrası cillop gibi yap koy, yetmesin bir kırıntı süpüreceğim diye aç 1 dakikalık bir süpürme için 10 dakika harca aç kapa aç kapa temizle. Aldığı AVM de çok ısrarcı olup sattıklarını söylüyor eşim. Neden bu kadar ısrarla satmaya çalışıldığını da, biraz araştırma yapınca anlamış olduk. Meğer memnun kalan yokmuş süpürgeden. Belli ki üretim hatası bir ürün. Ürünü aldığımız yerden taşındık ve yaşadığım yerde Fakir servisi yok. Konu hakkında geri dönüş bekliyorum. Bu ürünü istemiyorum artık.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Şikayetimle ilgilenilmedi. Ne bir arama ne bir mesaj ne bir mail. Uyduruk markalardan alışveriş yapmıyoruz bir sorun olursa firma ürünün arkasında durmaz diye ama Fakir de aşağı kalmadı. Ben muhatap bulamayavak isem neden firmanızı tercih edeyim bundan sonra. Kayınvalidem de süpürge alacaktı sakın Fakirden alma dedim. Philips al, Dyson al ama Fakir alma dedim. Fakir oko power elektrikli süpürgem de vardı ve onda da sorun yaşadık daha yeniyken destek alamadık. Son çare CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak.
Şarj yuvasında fişi çekili halde kullanılamayan dik süpürgemiz bir saattir kendi kendine açılıyor kapanıyor açılıyor. Hiçbir şekilde kapatma işlemi yapamıyoruz. Müşteri hizmetleri mesai saatleri dışında imiş. Şarjı bitinceye kadar öyle bekleyecek miyiz? Mükemmel müşteri memnuniyeti harikasınız gerçekten. Mutfak robotunuz da arızalandı. Domates ve kapya biber de doğrayamayacaksa sadece blenderını kullanmak için mi verdik onca parayı. Ben çok acil geri dönüş bekliyorum sinirlerim bozuldu artık
