to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Süpürge Filtre Deformasyonu ve Garanti Kapsamında Değişim Sorunu
Fakir bolt X 8365 model dik elektrikli süpürgeyi yeni evlendiğimiz için yaklaşık iki aydır kullanıyoruz.
Kısa süre içinde süpürgenin filtresindeki kauçuk kısmın deforme olduğunu fark ettik ve bu deformasyon nedeniyle cihaz ara sıra çalışmıyor, düzgün şekilde kullanamıyoruz. Ürünümüz garanti kapsamında ve faturamız mevcut, ancak henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik.
Bu sorunun çözülmesini ve deforme olan filtrenin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Fakir firması ile görüştüğümde ücretsiz bir şekilde filtrenin değişeceğini söylediler. Bende teknik servise gittiğimde böyle bir mail olmadığını söylediler ve filtrelerin garantiye girmediğini belirttiler.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı yasal haklarımı kullanacağım bir daha asla bu markayı evime sokmam.
