to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Stone Dikey Süpürge Üç Gün Sonra Çalışmaz Hale Geldi, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Bambi'den geçen sene hediyelik olarak aldığım Fakir Stone hsa4048 dikey süpürgeyi, yeni eve geçtiğim için yaklaşık üç gün önce ilk kez açıp kullanmaya başladım. Ürünü ikinci kez kullanışımda, ev süpürürken hiçbir uyarı, koku ya da ses olmadan bir anda tamamen kapandı, üzerindeki LED ışıklar da söndü ve bir daha hiç çalışmadı.
Ürünün kutusundan garanti belgesi çıktı, yani garantisi de mevcut. Ancak daha üç günlük kullanımda, ikinci süpürmede bu şekilde arıza yapması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de açıkçası ileride daha büyük sorunlar yaşayacağıma dair kaygılandırdı. Bu nedenle ürüne artık güvenemiyorum.
Fakir markasından, bu üründe yaşadığım sorun nedeniyle dikey süpürgemin ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
