to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Premium Dondurma Yapma Makinesinin Siparişi Gecikiyor Ve Bilgi Verilmedi
26 Haziran tarihinde Fakir.com.tr üzerinden Fakir Premium Icy Dondurma Yapma Makinesi Peach model ürün için online sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Bu süreçte çağrı merkezini 2–3 kez aradım, her seferinde teslim birimine bilgi verileceği söylendi fakat sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı, tarafıma net bir bilgi de iletilmedi. Teslimat adresim Antalya Muratpaşa olmasına rağmen makul süreyi fazlasıyla aşan bir gecikme yaşıyorum.
Fakir’den, sipariş numarası ts2606168304 olan ürünümün stokta olup olmadığı ve en geç hangi gün kargoya verileceği konusunda açık ve net bilgi talep ediyorum. Ürünün gerçekten stokta varsa ivedilikle kargoya verilmesini, aksi durumda da durumun tarafıma açıklanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
