to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Markalı Süpürge Ve Ütüde Tekrarlayan Arızalar Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Yaklaşık bir sene önce Fakir marka İnovator 6065 dikey süpürge satın aldım. İlk aldığımız ürünün motorunda sorun çıktı, garantiye verdik ve tamir edilemeyince bize bir üst model olduğu söylenerek yenisi verildi. Ancak şu anda kullandığımız süpürgede de ciddi problemler yaşıyoruz. Evimiz 3+1 olmasına rağmen, evi üstten temizlemek istediğimde mutfağa gidene kadar şarjı zar zor dayanıyor. Ayrıca süpürgenin başlığının içindeki mekanizma dönmüyor, bu yüzden düzgün çekim yapmıyor. Başlıktaki ışık yanmıyor ve şarj durumunu gösteren panelde de bir, iki ve üç diş yanmıyor.
Fakir marka ütümüzle de uzun süredir sorun yaşıyoruz. Ütü defalarca kez garantiye gitmesine rağmen su akıtmaya devam ediyor ve kendi kendine ısı kademesini değiştiriyor, düşürüyor. Sürekli garantiye götürmekten artık gerçekten yorulduk ve buna rağmen kalıcı bir çözüm alamadık.
Hem süpürge hem ütü için, ürünlerin doğru şekilde çalışacak şekilde tamir edilmesini, tamir mümkün değilse sorunsuz yeni ürünlerle değişimini, bu da yapılamıyorsa ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorunların bir an önce kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
