to read complaints and reviews, or file yours.Fakir LED Işıksız Dikey Süpürge Arızalı, Mağaza Cevap Vermiyor Ve Tam İade Talep Ediyor
Asya Kartal şubenizden cumartesi günü Fakir istasyonlu dikey süpürge satın aldım, ürün bugün elime ulaştı. Kutuyu açıp ürünü çalıştırmak istediğimde süpürgenin üzerindeki LED ışıkların hiç yanmadığını gördüm. Ürün daha yeni açılmış olmasına rağmen ilk kullanımda dahi LED’lerin çalışmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Sorunu hemen mağazaya ilettim, “size dönüş yapacağız” denildi ancak ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen. Mağazayı tekrar aramama rağmen telefonlara da cevap verilmedi. Sıfır alınan bir üründe böyle bir arıza yaşarken bir de ilgi görmemek, müşteriyi tamamen ortada bırakmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü taksitli ve elden ödeme ile aldım. Bu kadar yeni ve arızalı çıkan bir ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünün satışının iptal edilmesini, taksitli satışın da tamamen iptal edilerek ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
