to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Kısa Sürede Arızalanan Epilasyon Cihazı Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek!
Fakir Range epilasyon aletini yaklaşık 2 ay önce BİM’den satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 1 ay sonra, toplamda yalnızca 2 kez kullanmış olmama rağmen cihaz çalışmamaya başladı. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir arıza yaşanması beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak BİM mağazası çalışanlarına danıştım. Ancak bana, ürünü servise kendim göndermem gerektiği, evden alım veya kargo ile gönderim gibi bir destek sunulmadığı belirtildi. Garanti belgem ve fatura bilgilerim mevcut olmasına rağmen, böylesine büyük bir zincir mağazanın satış sonrası destek konusunda yardımcı olmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün, adresimden kargo firması tarafından alınarak tamir edilmesini talep ediyorum. 2 kere kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması kabul edilemez ve satış sonrası destek konusunda daha fazla yardımcı olunmasını bekliyorum. Ürün seri numarası: re-18.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
