to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir marka kahve makinemle ilgili servis sürecinde ihtiyaç duyduğum evraklar hakkında bilgi almak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. E-fatura mevcut ve ürünü servise ulaştırdığımızda hangi evrakların gerektiğini öğrenmek istiyordum.
444 0 241 numaralı hattı aradığımda sadece müzik dinletiliyor, hatta uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli otomatik müzik yayını dışında ilerleme olmuyor ve bu nedenle işlem sürecim aksıyor.
Satış sonrası destek için bir muhatap bulamamak beni mağdur ediyor. Fakir’in en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve kahve makinesini servise teslim ederken hangi evraklara ihtiyaç duyulduğu konusunda net ve açıklayıcı bilgi vermesini istiyorum. Satış sonrası hizmetlerde müşteriye ulaşılabilir ve çözüm odaklı destek sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Daha önce Fakir markasına ait bir Türk kahvesi makinesi satın aldım ancak üründen maalesef hiçbir şekilde memnun kalmadım. İlk kullanımdan itibaren yaşadığım sorunlar nedeniyle ürün defalarca servise gönderildi. Ancak her defasında aynı sorunlarla karşılaşmaya devam ettim. Makine, ...
Ürünü aldığımdan 4 ay sonra sensör bozuldu, serviste yapıldı. 2 ay sonra tekrar aynı arızadan dolayı 8 kez servise götürdüm. Servis bunların birkaçını sisteme kaydetti. Her seferinde yapıldı. Değişti parça diyorlar ancak evde götürdüğümde yine aynı. Son olarak 6 ayda servise verdiğim kahve makinesi ...
Ben Fakir marka kahve makinesi almıştım ancak hiç memnun değilim. Daha doğrusu, makine bir türlü düzgün çalışmadı. Çeyiz için almıştım; ilk başlarda bir iki kez kahve yaptı ama sonrasında kırmızı ışık sinyali vermeye başladı. Fakir müşteri hizmetlerini arayıp makinenin sorununu anlattım, beni servis...
26.10 tarihinde Vatan Bilgisayar AŞ Merkez Şubesi'nden Fakir marka bir kahve makinesi satın aldım. Bur2025000031696 numaralı, 26.10 tarihli fiş ile kayıtlı bu ürünü ilk kullandığımızda makinenin ışığı yanmıyor ve suyu kaynatmaya başlamıyordu. Bunun üzerine 03.11 tarihinde Vatan Bilgisayar müşteri hi...
Fakir marka kahve makinesi satın aldım, ancak sürekli olarak sensör hatası vermektedir. Dört kez servise götürdüm ve her seferinde sensör değiştirildi; fakat makine yine de çalışmıyor. Servise götürüp getirmekten dolayı yoruldum. Servis ekipleri ilgileniyor ancak sorun çözülmüyor. Ürün düzelmiyor. F...
Yorumlar