to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Kahve Makinesi Arızalı Ve Garanti Belgesi Yok, Değişim Talebi
1 Mayıs tarihinde Söke AVM yanındaki BİM mağazasından Fakir marka, görselini eklediğim model kahve makinesini satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir sorun yoktu ancak yaklaşık 1 aydır kahveyi ne doğru düzgün kaynatıyor ne de köpürtüyor, çok kısa sürede bitti sinyali verip kendiliğinden duruyor.
Ürünün görüntüsüne ve markasına güvenerek almıştım, Fakir gibi bir firmaya bu performansı hiç yakıştıramadım. Fişimi kaybettim, sadece banka slipim mevcut, kutunun içinden de ayrıca bir garanti belgesi çıkmadı.
Bu ürünle ilgili yaşadığım sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek, arızanın giderilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerek BİM mağazası gerekse Fakir tarafından mağduriyetimin kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Fakir marka kahve makinesini BİM’den aldım, garanti belgesi yoktu. Marka bana garanti belgesi olmadan yardımcı olamayacağını söyledi ve çözüm sunmadı. Değişim talebimde de aynı şekilde reddedildim. Sonuç olarak makineyi çöpe attım, bir daha Fakir’den alışveriş yapmayacağım ve çevreme de anlatacağım.
