to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Kullanımda Çalışmayan Kahve Makinesi İçin Değişim Talebi
03.04.2026 tarihinde BİM mağazasından Fakir Hausgeräte Miva model kahve makinesini satın aldım. Ürünün ilk kullanımında herhangi bir sorun yaşamadım ancak ikinci kullanımımda cihaz hiçbir şekilde çalışmadı, tepki vermedi.
Daha önce yetkili servis ya da Fakir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmış olmasından dolayı mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.
Bu nedenle arızalı kahve makinem için ürün değişimi yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
