to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Arızalı Kahve Makinesi Ve Reddedilen İade Talebi
BİM marketten 01.06.2026 tarihinde saat 20.47’de Van İpekyolu Vali Mithatbey Mahallesi Ali Paşa şubesinden Fakir Miva Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirir getirmez çalıştırdığımda kahveyi sürekli taşırdığını, asla ses çıkarmadığını ve kendiliğinden durmadığını gördüm. Yani ürünü ilk kullanımımda bile düzgün çalışmadığını fark ettim.
Bu nedenle ürünü hemen iade etmek için aldığım BİM şubesine götürdüm ancak iade talebim kabul edilmedi ve sıfır ürünü doğrudan garantiye gönderdiler. Kullanma fırsatı bile bulamadığım, daha ilk günden arızalı olduğu belli olan bir ürünün bu şekilde garantiye gönderilmesini ve iade talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Tarafıma kusurlu ürün satıldığı için, bu işlem iptal edilerek ürün bedelimin tamamının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Asla verilen cevap talebimi karşılamadı
