to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Kaave Plus Silver Kahve Makinesinde Köpüksüz Ve Yanık Tat Sorunu
29.12.2025 tarihinde İzmir Balçova Palmiye AVM’de bulunan Vatan mağazasından Fakir Kaave Plus Silver Türk kahvesi makinesi satın aldım. Yıllardır Fakir marka Türk kahvesi makinesi kullanan ve markadan memnun olan biri olarak, eski makinem bozulunca bu seriyi tercih ettim ancak üründen hiç memnun kalmadım.
Makineyi kullandığım her seferinde kahveyi neredeyse hiç köpüksüz yapıyor ve kahvede belirgin bir yanık tadı oluyor. Yıllardır alışık olduğum kahve tadını bu makinede kesinlikle alamıyorum. Aynı kahveyi eski Fakir Kaave makinemde pişirdiğimde böyle bir sorun yaşamıyordum.
Şu ana kadar ne Vatan mağazasına ne de Fakir müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün, daha önce kullandığım ve tek düğmeli olan Fakir Kaave modeli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu değişimin en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Cihazı Fakir servisine bıraktım, bir hafta oldu hâlâ yanıt bekliyorum. Şikayetim sonrası servis beni aradı ve cihazı götürmemi istedi, fakat henüz bir çözüm ya da tahmini süre bildirilmedi.
