to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Inovator 6065 - Şarjlı Süpürge Sorunu
Birkaç aylık ürünümün bağlantı bölümünün gevşemesi nedeniyle süpürme sırasında iç mekanizması dağıldı. İzmir Karşıyaka garanti noktasına teslim ettim ve 44 gün geçmesine rağmen parça temin edilemedi. Urunu yapılmadan geri aldım. Garanti kapsamı hususunun yeniden değerlendirilmesi ve parçanın temininin hızlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Halen sorun çözülmüş değil! Bana ürünün teslim edileceğini söyledi müşteri hizmetleri. Servise gittiğimde durumdan haberleri yoktu. Garanti sureci sıfırdan başlatıldı dediler. Sonrasında bana bir boru teslim etmek istediler o sırada ama o boru da benimki ile aynı şekilde oynak ve bağlantı tırnağı kırıktı. Tabi ki teslim almadım. Bir başka fiyasko ise Fakir Karşıyaka Servisi bana verilmeye çalışılan ürünün sağlam olduğu konusunda ısrarcı olmasıydı. Videodaki durum ile aynı! Tırnak kirik ve yüksük kısmi oynuyor... Parasını verip dışarıdan alayım diyorum o da mümkün değil!
