Fakir Süpürge Sürekli Arıza Veriyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


Annem için Etimesgut Öztürk Halı Mağazası’ndan yaklaşık 10 ay önce Fakir İnovator X7269 model süpürge satın aldık. Ürün alındığından beri birkaç kez kullanıldı ve her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyoruz. Süpürge yerleri süpürürken çektiği çer çöpü haznesinde tutmuyor, cihazı durdurur durdurmaz topladığı bütün pisliği tekrar yere boşaltıyor. Bu yüzden ürün amacına uygun olarak kullanılamıyor ve hiçbir şekilde memnun değiliz.
Annemin okur yazarlığı olmadığı için şimdiye kadar ne mağazaya ne de Fakir müşteri hizmetlerine resmi bir başvuru yapamadık. Ürünün satın alındığı günden beri bu sorunu yaşadığımızı ve sürekli tekrar ettiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğümüz Fakir İnovator X7269 süpürgenin, garanti kapsamında sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.




Fakir marka X7269 model ınavator dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Kısa süre içinde takıp çıkarma aparatları ve toz haznesi tamamen dağıldı, ürünün parçaları kırıldı. Ürünü Uşak’ta Metin Soğutma isimli servise götürdüğümüzde arızalı parçalar için ücretli değişim talep edildi. Daha so...

Fakir İnovator X Plus 7286 model şarjlı dik süpürgeyi yerel bir mağazadan yaklaşık 8-9 ay önce 11.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren parça parça kırılmalar başladı; önce boru geçirme yeri, ardından çekme yerindeki parçası ve diğer aksamlar kırıldı. Şu anda ise ucundaki süpürg...


İyi günler, anneme Fakir X Innovator 72 69 kodlu dikey elektrik süpürgesi aldım. Kutu açılımını yaptıktan sonra, ürünün iyi çekmediğini ve süpürmeyi bıraktıktan sonra aşağıdan süpürülen kırıntıların düştüğünü söyledi. Biz, yaşlı olduğundan dolayı kullanmayı bilmediğini düşündük; fakat izne gittiğimi...



Anneme Fakir Inovator 7269 modeli dik süpürge aldık fakat süpürge pislikleri çekmiyor, çektiğini de kapatınca geri yere döküyor. Annem, bize hediye aldığımız için sorunu geç iletti. Ben de yanına gittiğimde, acaba kendisi mi kullanamıyor diye kontrol ettim ve söylediklerinin doğru olduğunu gördüm. S...





Yorumlar