to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Elektrikli Demlik Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı, Mağduriyet Yaşadım
Merhaba, 15.04.2024 tarihinde internet aracılığıyla Fakir elektrikli demlik çaydanlık aldım, 2 yıl garantiliydi. Bir hafta önce cihaz aniden arızalandı ve çalışmaz oldu. Antakya servisine götürdük, fatura ve garanti belgesini teslim ettim. Bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. Bugün geri dönüş yaptılar ve cihazın kullanım hatası nedeniyle garanti kapsamına girmediğini söylediler. Cihazı hiçbir yere düşürmedim, kırık değil. Zaten kırık olsa kabul ederdim, ancak otomatik kısmı yani elektrik kısmı arızalı. Bu da garantiye girmiyorsa garanti belgesini neden veriyorsunuz? Servis fotoğraf attı, kabloların çoğu paslanmış ve çok kalitesiz malzeme kullanılmış. Suçu bize atıp kullanım hatası deniyorlar. Zaten depremden dolayı çok mağduruz, deprem esnasında çoğu firma müşterilerine kırık cihazları bedelsiz değiştirdi. Siz Fakir şirketi olarak hakkımız olan garanti belgesini yok sayıyorsunuz. Hakkımı gerekirse mahkemede arayacağım. Müşteriyi mağdur etmek nedir, görüşmek üzere.
Servis elektrik şebekesinde sorundan dolayı denildi fakat evimde çok sayıda elektrikle çalışan cihaz var elektrik şebekesinden kaynaklanan bir durum olsaydı evin bütün cihazları yanardı bence sorun kalitesiz malzeme ve paslanmadan dolayı yanan bir cihaz her Hagi bir şekilde suya maruz kalmadı zaten fotoğrafta bazı kablolar paslı bazıları tertemiz parlıyor bu da bazı malzemelerin çok kalitesiz kullanıldığını gösteriyor
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
