to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Fakir marka çaycımı kullanırken, alt kısmındaki sap elimde sıcak su dökerken aniden elimde kaldı. İçinde kaynar su olduğu için hem güvenlik açısından büyük bir tehlike yaşadım hem de ürüne olan güvenim tamamen sarsıldı.
Ürünü Trabzon Evkur mağazasından almıştım. Yetkili birime başvurduğumda ürünün garanti kapsamında olmadığı, bunun “kullanım hatası” ve “kırık” olduğu söylendi. Oysa çaycıyı düşürmedim, darbe almadı, sadece su dökerken sap yerinden çıktı. Buna rağmen benden ücret talep edilerek işlem yapılabileceği, ücretsiz onarım ya da değişim yapılmayacağı söylendi.
Hem bu kadar riskli bir durum yaşamama rağmen ilgilenilmemesi hem de kusurun kullanıcıya yüklenmesi nedeniyle mağdur oldum. Fakir marka çaycımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz ürün değişimi yapılmasını ve bu konuda tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
14 ay önce Fakir markalı chayzen kırmızı renk çaydanlık kettle aldım. Diğer Fakir ürünlerini de kullanıyorum (elektrik süpürgesi, tost makinesi, kahve...
Fakir marka Ojo serisi su ısıtıcısının kapağı belli bir kullanımdan sonra düğmesine basarken kırıldı servise gittim talep oluşturdum zorlamışsınızdır diye garantiden tamiri yapılmadı. Aslında benim hatam daha önce aynı marka model aldığım su ısıtıcısı kapağı aynı yerden kırılmış olmasına rağmen Faki...
Fakir markasına ait küçük ev aletleri çeyiz seti aldım ama çaycının alt kısmında boya lekeleri ve hasarı vardı ve altından geldiğinde su akıtıyordu. Bu durumla ilgili firmayla defalarca konuştum ve 2 kere yetkili servise gönderdim. Kullanıcı hatası diyerek beni mağdur ediyorlar.
Fakir marka su ısıtıcımızın üzerindeki boyalar döküldü ve görüntüsü gerçekten çok kötü bir hal aldı. Ayrıca, içinde su bırakıldığında, su ısıtıcısı tezgahın üzerine su sızdırıyor. Çeyiz ürünü olarak aldığımız için yeni kullanmaya başlamış olsam da garanti süresinin dolmuş olması nedeniyle bir şey ya...
Fakir marka cam kettle, suyu kaynattıktan sonra kulpundan tutup demliğe boşaltmak isterken aniden kulpunun kopması ve camın kırılması sonucu kaynar su vücuduma döküldü ve birinci derece yanıklar oluştu. Suyu yarım doldurmama rağmen bu durumla karşılaşmam, ürünün kalitesizliğini göstermektedir. Konuy...
Yorumlar